Туризм и гостеприимство в сервисной экономике: магистратура в вузах Санкт-Петербурга

Обучение строится на комплексном подходе к развитию туристских территорий и предприятий, где сервис рассматривается как главный фактор конкурентоспособности. Будущие специалисты осваивают инструменты экономики сервиса, инвестиционного проектирования и финансового риск-менеджмента, что позволяет им грамотно управлять ресурсами в любых экономических условиях. Особое внимание уделяется моделированию бизнес-процессов и прогнозированию развития туристских дестинаций, что дает возможность выпускникам видеть картину целиком и просчитывать стратегию на перспективу.

Значительная часть программы посвящена внедрению инноваций и цифровых технологий в туристической сфере. Студенты изучают современные туристские практики, BI-решения для аналитики больших данных и инструменты электронной коммерции для продвижения турпродукта. Это формирует навыки работы в условиях цифровизации экономики и позволяет создавать уникальные клиентоориентированные продукты и сервисы.

Важным аспектом подготовки является развитие проектного мышления и управленческих компетенций. Обучающиеся погружаются в вопросы организационного проектирования, реинжиниринга бизнес-процессов и сервис-дизайна, учатся выстраивать эффективные деловые коммуникации и управлять социальным благополучием персонала.

Основные дисциплины:

• Экономика сервиса
• Моделирование и прогнозирование развития туристских дестинаций
• Стратегии развития в индустрии туризма и гостеприимства
• Инвестиционное проектирование в сервисной экономике
• Инновационные технологии в сервисной экономике
• Организационное проектирование и управление проектами в индустрии туризма и гостеприимства
• Деловой иностранный язык
• Методология научных исследований
• Коммерциализация инновационных технологий в туризме
• Современные туристские практики
• Стандартизация и сертификация туристских услуг
• Проектное управление в условиях цифровизации экономики
• Моделирование бизнес-процессов на предприятиях туризма
• Деловые коммуникации в туризме
• Факторы развития туристских рынков
• BI-решения аналитики больших данных и поддержки принятия решений (продвинутый уровень)
• Финансовый риск-менеджмент на предприятиях туризма
• Электронная коммерция в маркетинге туристского продукта
• Управленческий анализ деятельности предприятия туризма
• Проект: Сервис-дизайн туристского продукта
• Методы создания клиент-ориентированных структур и процессов в индустрии туризма
• Реинжиниринг бизнес-процессов на предприятиях индустрии туризма
• Профессиональный иностранный язык
• Управление социальным благополучием персонала.