Магистратура "Управление бизнесом в сервисной экономике" Института магистратуры СПбГЭУ, Санкт-Петербург

Акценты сделаны на:

• развитии предпринимательских компетенций
• управлении бизнесом с использованием Agile-подхода
• фокусировке на нуждах и целях клиентов проектировании сервисных процессов и продуктов
• управлении клиентским опытом в сфере услуг
• исследовательской работе магистрантов, на разработке и реализации собственных научных и бизнес-проектов
• проектном обучении и формировании soft skills.

Изучаемые дисциплины:

• Деловой иностранный язык
• Проектное управление в отраслях экономики
• Методология научных и прикладных исследований в сфере сервиса
• Экономика сервиса и международных рынков услуг
• Менеджмент в сфере услуг
• Технологические процессы и новации в сфере сервиса
• Стратегии развития сервисных компаний на международных рынках услуг.

Вариативная часть:

• Проектирование услуг, сервисных продуктов и систем сервиса
• Маркетинговые стратегии и программы предприятий в сфере сервиса
• Управление бизнес-процессами в сфере сервиса
• Управление конкурентоспособностью предприятий сервиса
• Стратегия социального взаимодействия в сервисной организации
• Развитие клиентоориентированных систем в сервисе
• Управление доходами предприятий сферы сервиса.

Дисциплины по выбору:

• Инновационные и цифровые технологии управления производственно-технической базой сервиса
• Развитие производственно-технической базы сервиса и применение искусственного интеллекта
• Прогнозирование развития конгрессно-выставочной и событийной деятельности на международных рынках услуг
• Продвижение конгрессно-выставочных продуктов и услуг на международных конкурентных рынках
• Управление международными конгрессно-выставочными и событийными проектами с использованием инновационных технологий
• Экспорт услуг и проектов в сфере конгрессно-выставочной и событийной деятельности.