Где и кем работать, какая зарплата после окончания магистратуры в вузах Санкт-Петербурга по профилю обучения Управление поддержкой информационных систем, качеством и непрерывностью ИТ-сервисов

Чем занимаются специалисты данного профиля:

• выстраивают и оптимизируют процессы управления ИТ-сервисами — от регистрации инцидентов до управления изменениями и уровнем обслуживания;
• обеспечивают бесперебойную работу информационных систем и сервисов компании, минимизируя риски сбоев и простоев;
• организуют работу по повышению качества программного обеспечения и ИТ-услуг на всех этапах их жизненного цикла;
• проводят аудит и оценку эффективности существующей ИТ-инфраструктуры и процессов её поддержки;
• управляют внедрением новых информационных систем и сервисов, обеспечивая их интеграцию в текущие бизнес-процессы;
• разрабатывают и внедряют стратегии восстановления после сбоев — для обеспечения непрерывности критически важных операций бизнеса;
• анализируют потребности бизнеса и проектируют ИТ-сервисы, которые точно им соответствуют;
• координируют взаимодействие между техническими подразделениями и бизнес-заказчиками, выступая как переводчики с языка технологий на язык бизнес-целей.

Где работают специалисты:

• в крупных корпорациях и холдингах любого сектора — нефтегазового, финансового, телекоммуникационного — везде, где ИТ является основой бизнеса;
• в ИТ-департаментах крупных государственных организаций и учреждений;
• в компаниях — разработчиках и интеграторах программного обеспечения, отвечая за процессы сопровождения и внедрения;
• в специализированных подразделениях, отвечающих за технологическую устойчивость и управление сервисами;
• в консалтинговых компаниях, помогающих другим организациям выстраивать эффективную ИТ-поддержку.