Где и кем работать после бакалавриата по программе "Сервис транспортных средств", окончив ЛГУ им. А.С. Пушкина

Объектами профессиональной деятельности бакалавров являются:

• потребители (индивидуальные и корпоративные клиенты), их потребности
• технологические процессы сервиса
• методы диагностики, моделирования и разработки материальных и нематериальных объектов сервиса
• материальные и нематериальные системы процессов сервиса

сервисная деятельность:

• проведение экспертизы и (или) диагностики объектов сервиса;
• выбор необходимых методов и средств процесса сервиса;
• обобщение необходимого варианта процесса сервиса, соответствующего запросам потребителя, разработка регламента;
• предоставление услуги потребителю, в том числе с учетом социальной политики государства; производственно-технологическая деятельность:
• выбор материалов, специального оборудования и средств с учетом процесса сервиса;
• разработка процесса сервиса, соответствующего запросам потребителя, контроль выполнения регламента;
• внедрение и использование в профессиональной деятельности информационных систем с учетом процесса сервиса;
• мониторинг и контроль качества процесса сервиса и обслуживания;

организационно-управленческая деятельность:

• участие в планировании деятельности предприятия сервиса;
• участие в организации контактной зоны для обслуживания потребителей;
• участие в организационно-управленческой деятельности предприятия сервиса, формировании клиентурных отношений;
• выбор оптимальных процессов сервиса, соответствующего запросам потребителя;
• оценка производственных и непроизводственных затрат на обеспечение деятельности предприятия сервиса

Возможные места работы выпускников:

• Сервисные центры транспортных средств
• Автосалоны
• Дилерские сети

Профессии, которые приобретут выпускники в рамках направления:

• Инженер по: гарантии; запасным частям;
• Технолог;
• Менеджер: отдела продаж, отдела дополнительного оборудования; по складской логистике ; по продаже запасных частей;
• Мастер приёмщик (клиентская служба);
• Мастер смены цеха технического обслуживания и ремонта автомобилей;
• Старший мастер цеха технического обслуживания и ремонта;
• Специалист клиентской службы;
• Сотрудники в отделах по предоставлению финансовых услуг (по страхованию транспортных средств, по предоставлению кредитных программ с банками-партнерами);
• Координатор цеха технического обслуживания и ремонта;
• Сервисный консультант

Возможность карьерного роста:

• Руководитель:

1. Отдела маркетинга сервисного центра
2. Клиентской службы
3. Цеха восстановительного ремонта
4. Отдела продаж сервисного центра
5. Отдела продаж запасных частей

• Руководитель автосервиса
• Коммерческий директор сервисного центра
• Технический директор сервисного центра.