Информационный сервис: программа бакалавриата в вузах Санкт-Петербурга

Студенты получают фундаментальные знания в области информационных технологий, сервисной деятельности и клиентоориентированного подхода. Особое внимание уделяется развитию аналитических, коммуникативных и проектных навыков, необходимых для успешного проектирования, внедрения и сопровождения современных информационных сервисов. Выпускники программы востребованы в ИТ-компаниях, сервисных организациях, государственных и муниципальных учреждениях, где им предстоит решать задачи повышения эффективности и качества обслуживания клиентов, а также совершенствования бизнес-процессов с использованием передовых информационных технологий.

В программе обучения предусмотрены общеобразовательные модули (гуманитарный, социальный и экономический цикл), математический и естественнонаучный цикл, а также профессиональный цикл, который включает следующие дисциплины:

• Сервисология
• Сервисная деятельность
• Психодиагностика
• Психо-технологии в работе с клиентами
• Экономика предприятий сервиса
• Основы предпринимательской деятельности
• Программирование
• Технологические процессы в сервисе.

Вариативная часть программы включает в себя следующие дисциплины:

• Планирование профессиональной карьеры
• Системное программное обеспечение
• Микропроцессорные системы
• Электротехника и электроника
• Базы данных
• Цифровые устройства и микропроцессоры
• Защита информации
• Прикладное программное обеспечение.