Управление поддержкой информационных систем, качеством и непрерывностью ИТ-сервисов: магистратура в вузах Санкт-Петербурга

Особое внимание уделяется построению эффективных процессов в области ITSM, управлению качеством и обеспечению бесперебойности критически важных ИТ-услуг, что является ключевым требованием цифровой экономики.

Уникальность программы заключается в её тесной интеграции с реальными бизнес-процессами. Студенты получают возможность развивать навыки на основе актуальных отраслевых кейсов, что позволяет не только освоить теорию, но и научиться решать сложные производственные задачи. В фокусе находится приобретение комплексных компетенций: от технических аспектов эксплуатации и аудита ИТ-инфраструктуры до стратегического управления сервисами и формирования устойчивых архитектурных решений.

Выпускник получает сбалансированный набор инструментов для того, чтобы выступать архитектором технологической надёжности, обеспечивая качество, непрерывность и поступательное развитие ИТ-сервисов в любой организации.

Профессиональные дисциплины:

• Цифровые ресурсы в научном исследовании
• Иностранный язык в профессиональной коммуникации
• Управление инновационным и научным проектами
• Управление инновационным проектом
• Управление научным проектом
• Технологии верификации и тестирования программного обеспечения
• Системы программирования
• Верификация распределенных алгоритмов и систем
• Внедрение и сопровождение информационных систем и сервисов
• Информационно-технологическая инфраструктура предприятия
• Методология по управлению процессами в IT
• Стратегии мониторинга и оценки качества
• Управление жизненным циклом ИС
• Стратегия сервиса
• Архитектура и менеджмент предприятия
• Непрерывность бизнес-процессов
• Управление изменениями и непрерывное улучшение
• Жизненный цикл услуги
• Стек технологий ELK
• Сервис-дизайн, операционализация процессов и внедрение сервисов
• Современные средства обмена информацией и телекоммуникация
• Методы и средства обработки видеоинформации
• Управление информацией и хранением данных.